FAQ.png 常見問答

請參考  線上使用指南  以瞭解如何操作系統。

 關於課程

如何預約課程?

請按照以下步驟預約課程:

  1.  註冊頁面 建立帳號
  2. 您將收到一封驗證身份的電子郵件,請點擊連結完成個人資料註冊
  3. 從 我的頁面 預約課程
    1. 依日期預約:可從行事曆選擇您想要的日期
    2. 依講師預約:可從您感興趣的講師行程中預約
  4. 點擊 預約 按鈕確認您的預約
  5. 到時間後,開啟通話系統並開始上課!

請參閱使用者指南 以獲取詳細資訊

上課需要準備什麼?

請先完成 免費會員註冊

此外,請確保您擁有可上網的電腦、平板或智慧型手機。

  • 建議使用電腦或平板。

日語講師的程度如何?

所有講師皆具備母語級日語能力,並符合 Watashi 的品質標準。
想了解更多講師資訊,請前往 我們的講師  查看個人資料。

我可以取消或重新安排課程嗎?

可以,您可以在課程開始前 12 小時內 取消預約。
完成預約後,請前往 課程列表  ,課程詳情頁面進行取消。
若要重新安排,只需重新預約新的時間時段即可。
請注意,若已超過取消截止時間,將無法重新預約該課程。

可以在日本以外的地區上課嗎?

當然可以!
只要您完成會員註冊並具備必要的設備,
就能在世界各地享受課程,
歡迎隨時體驗!

關於費用

可以使用信用卡嗎?

是的,Watashi Online Academy 可以使用信用卡付款。

會產生月費嗎?

不會,不會產生固定費用。
只會產生課程票券費用。

票券有有效期限嗎?

票券的有效期限為購買日起一年。

可以開立收據嗎?

是的,可以開立收據。
由於需要手動開立,麻煩請透過聯絡表單申請收據開立。

關於通話系統

使用什麼通話系統?

使用 Watashi Online Academy 的系統。|
會從預約頁面的連結自動連接。
不需要設定其他軟體。

聽不到聲音時該怎麼辦?

 聽不到聲音時,請確認電腦音量是否正確設定?
麥克風、攝影機是否正確指定。

需要網路攝影機嗎?

如果您的電腦沒有攝影機,請考慮安裝網路攝影機。
為了提升課程品質,建議開啟攝影機。

 其他

沒有收到系統寄送的郵件

體驗課程帳號建立時,如果沒有收到本人確認郵件,請透過聯絡表單與我們聯繫。
由於郵件供應商的防詐騙郵件對策,有時會收不到郵件,這種情況下我們會確認原因並進行改善。

可以與講師直接聯繫嗎?

為了避免直接的問題,會員與講師的訊息往來都在平台上進行。
請使用課程詳細頁面上的訊息功能進行聯絡。

請告訴我註冊個人資料的處理方式

我們會嚴格處理各位註冊的個人資料。
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