常見問答
請參考 線上使用指南 以瞭解如何操作系統。
關於費用
可以使用信用卡嗎?
是的,Watashi Online Academy 可以使用信用卡付款。
會產生月費嗎?
不會,不會產生固定費用。
只會產生課程票券費用。
票券有有效期限嗎?
票券的有效期限為購買日起一年。
可以開立收據嗎?
是的,可以開立收據。
由於需要手動開立,麻煩請透過聯絡表單申請收據開立。
關於通話系統
使用什麼通話系統?
使用 Watashi Online Academy 的系統。|
會從預約頁面的連結自動連接。
不需要設定其他軟體。
聽不到聲音時該怎麼辦?
聽不到聲音時,請確認電腦音量是否正確設定?
麥克風、攝影機是否正確指定。
需要網路攝影機嗎?
如果您的電腦沒有攝影機,請考慮安裝網路攝影機。
為了提升課程品質,建議開啟攝影機。
其他
請告訴我建議的使用環境。
電腦的作業系統和瀏覽器版本請盡可能設定為最新版本。
Windows 11 的情況建議 16GB 以上的記憶體。
沒有收到系統寄送的郵件
體驗課程帳號建立時,如果沒有收到本人確認郵件,請透過聯絡表單與我們聯繫。
由於郵件供應商的防詐騙郵件對策,有時會收不到郵件,這種情況下我們會確認原因並進行改善。
可以與講師直接聯繫嗎?
為了避免直接的問題,會員與講師的訊息往來都在平台上進行。
請使用課程詳細頁面上的訊息功能進行聯絡。
有問題嗎?
請透過 聯絡我們 頁面留言給我們
——我們很樂意協助您!